——记蓝焰自动化公司武昌维修站维修员秦超
秦超，是蓝焰自动化公司武昌维修站维修员，2018年进入客服部从事售后服务工作。秦超工作中勤勤恳恳，认真负责，凭着优质高效的服务多次得到用户的肯定与表扬。秦超入职以来，每天坚持提前半小时到站，做好一天服务前的准备工作，还主动承担起站点仓库的清洁卫生及6S整理工作，做到站点清洁、整齐、规范。
不分昼夜，响应客户需求
2019年的一个冬夜，正在睡梦中的秦超师傅被电话惊醒，热线紧急转来客户诉求，反应充值上不了表问题，家中有小婴儿需要用暖气。秦师傅第一时间联系客户，一边安慰客户，一边下楼拦下出租车紧急赶往客户家。10分钟后，秦超师傅出现在客户家门口，客户真是又惊又喜，连声感谢秦师傅，夸赞公司的服务效率高。
疫情反复，服务从未间断
秦超师傅的爱人是武昌某医院的护士，自去年武汉遭遇新冠疫情以来，就长期忙碌在医护一线，没有正常的作息时间，照顾孩子的重担就基本上落在了秦师傅身上。每天早上送完孩子上学后，秦师傅便开始了一天的忙碌，工作较为繁忙时，常常不能准点回家，回家后还要给孩子准备晚餐、辅导孩子作业，时常弄到深夜才能休息。即使这样，秦师傅没有向站点请过一天假。在去年疫情形势最为严峻之时，他也能凭着高度的责任心，和他的同事们一道保障了武汉市疫情期间的服务。
警钟长鸣，安全常记心间
秦超同志不仅在工作中严格要求自己，在安全工作上更是做到日日检查，时时跟进，在每日的工作前都会组织班组人员召开安全例会，总结前一天的工作，检查站点维修员的车辆安全，提醒大家遵守交通法规。日常发现各类安全隐患，秦师傅都做到及时发现，及时处理，决不让一例安全隐患变为事故发生。
在平常生活中秦超同志努力提高自身业务水平，工作虽然繁忙，也不忘在闲暇时加强学习，学习公司各项的新产品、新技术，不断提高自身的业务水平和专业素养。秦师傅也将继续用他的优质服务在2022年中发挥更大的能量。
