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开拓创新攻难关,心怀用户保民生

来源:中国政府网     发布日期:2022-04-29
 ——记蓝焰自动化公司技术开发部工程师张鹏飞


飞现任职于蓝焰自动化公司技术开发部任硬件工程师职务,主要负责公司智能燃气仪表产品电路硬件入式的研发及研发项目管理相关工作。近年来,随着智能通讯模块在燃气表具行业的应用,张鹏飞作为项目负责人,在科创研发工作中锐意进取、克难攻坚,为公司的科创研发工作贡献着自己的力量。

心系客户所需,研发调试不分昼夜

2016年的,天津燃气公司急一批手持充值设备解决燃气用户充值难的问题接到此任务后,公司任命张鹏飞负责该项目,经过多天的程序设计及内部调试,手持设备已经可以满足客户的要求然而好事多磨,在程序交付的前一天,张鹏飞发现程序中存在BUG,在一种特定情况无法充值。明天就要交付怎么办?于是只能撸起袖子,开始继续修改及调试程序,不知不觉中,时间已经过了午夜12点了,一阵阵困意袭来,闷热的天气让人心烦气躁,但想到客户急切的等待和公司领导殷切的期望,他洗了把冷水脸,再次振作起精神,重新投入到工作中,经过一整夜的加班工作,他第二天上班前,将程序修改完成,公司也按照预定时间将手持充值设备交付给客户,解决了客户的燃眉之急

保供就是命令,展现科研人员的责任与担当

2022年初,张鹏飞正带孩子前往科技馆的路上,突然收到客服部同事的电话,反映部分NB-IoT燃气出现用户无法充值的问题张鹏飞敏锐的察觉到事态的紧迫性孩子解释了几句后,急忙返回家中,投入问题查找工作中。经过排察,确认是物联网平台升级造成此次故障发生

此时正值冬天用气高峰恰好又是周末假日,居民用气需求大。张鹏飞立即上报公司领导,同时与公司客服部门取得联系,启动应急预案,自己在系统端密切跟进事态处置情况。由于应对及时,顺利的解决问题此时已是晚上9点,望着孩子略带失望的眼神,张鹏飞虽心生愧意,然而他却毫不后悔自己的决定,作为燃气科研工作者,我们的职责和担当所在。心系民生、心系客户,就是我们最大的使命与追求。

攻坚克难,完成NB-IoT无线远传膜式燃气表发工作

作为公司技术研发的核心成员张鹏飞积极跟进无线通讯技术的发展,2018年初开始接触NB-IoT(窄带物联网)通讯技术,公司确定研发方向后,张鹏飞作为负责人带领团队研发家用NB-IoT无线远传膜式燃气表具在张鹏飞主导了,公司全力开展了NB-IoT无线远传表的开发工作,同时在用户体验层面,NB表系统引入了预先通知机制,实现了在用户用气过程中出现诸如可用余额不足电池电量不足燃气表出现故障等问题时,微信及时向用户给出提示,保留足够的用户操作时间,最大限度地保证用户用气的连续性。NB无线远传膜式表构思新颖实用,与国内同类产品相比较,属于行业领先水平。截止到2021年末,累计已有约65万台NB-IoT无线远传投入使用,有效的解决用户对智慧燃气产品的需求,更是避免了因疫情封闭小区而对用户造成生活影响。

正是因为有一批像张鹏飞这样的科研工作者,紧盯市场科技前沿技术,在科创岗位上刻苦钻研,让公司始终以高新技术产品在激烈的市场竞争中独树一帜,相信在科技创新工作重要性日益凸显的今天,张鹏飞及同事们一定能在科研岗位上作出更大的贡献。

 

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