7月14日下午，天然气公司2016年度服务管理工作会召开，该公司高管、各部门负责人、诉求联络员、SQS协调员以及部门员工代表参加了会议。会议总结了2016年服务工作开展情况，对该公司今年三大重点工作任务优化对外服务报装流程、加强项目督办管理及服务标准化建设工作进展情况向该公司领导、各部门进行了汇报。特别是“群众反映突出问题的专项治理工作”“治庸问责”“行风连线”工作等，服务督察部在服务管理工作中充分发挥内外客户管理协调职能，加强优质服务管理及控制，建立了系统管理机制，有效落实了政府职能部门各类事务，切实维护公司服务形象。

天然气公司范进才总经理充分肯定了公司2016年的服务工作取得的成绩，同时，他希望在接下来的服务工作中，一是要改变现有的燃气服务观念；二是要加强创新思维学习，不断提升执行力；三是各业务部门应进一步紧密联系起来，充分发挥各部门职能作用，推进公司服务不断攀升。

会议除对服务管理工作解析之外，也对2015年至2016年的SQS工作开展情况及2015年度SQS课题的获奖情况进行表彰，汉口抄收中心荣获2015年度最佳SQS指导委员会；汉阳管线所、汉阳抄收中心荣获2015年度优秀SQS指导委员会；后时代、风暴小组等10个小组分别获年度最佳等单项奖。（来稿：天然气公司）