天然气公司金色雅园营业厅利用“十一”小长假期间客户流量相对小的时段进行维修。维修期间营业大厅需关闭，不能正常对外营业。为了不影响客户在节日期间充值、缴费和对表具的更换处理，该公司提前制定了详细的应对方案。

9月30日下午5点30分，天然气公司做好了充分准备，待营业厅对外服务结束后，想方设法地将营业厅内的办公电脑、电话、网线、自助充值机、验钞机等设备设施迁移至大厅门前及办公区大门口过道，临时搭建起了缴费、充值窗口，迎接节日期间正常营业。

10月1日8点，工作人员提前来到到营业厅做准备工作，保证客户开户、过户、维修、现金充值等业务能正常开展。当日，安排了2名工作人员在自助充值机旁，指导客户使用自助充值机和支付宝线上充值、线下圈存，起到分流临时柜台上客户。6-7日二天，人流量和换表客户明显增多，工作人员当即开启厅内柜台，收集客户维修、换表工作单和充值卡，在厅内操作完后再到外厅请客户当面签字确认，疏通柜台外面排队的客户，确保了营业厅的服务和工作秩序，也保证了大厅维修工作的正常开展。

经过合理的安排和全员的努力，即保证了国庆期间金雅营业厅维修进度，又确保了营业厅的服务工作秩序，得到了客户的认可。