5月22日上午，汉口台北四村26号15户居民给天然气公司送来了感谢信，对公司江汉管理站工作人员王钢多次上门协调、排除安全隐患的事迹表示感谢。 

5月16日，天然气公司接到报告汉口台北四村26号管道发生漏气，公司江汉管理站抢修人员及时赶赴现场，经检查，工作人员王钢发现一楼业主将天然气管道包封起来，如要维修，需将包封管道的墙体拆除。 

该单元楼一楼被改成了沿街店铺，二楼是一家酒店的餐厅，三到七楼为住户，共有15户。一楼住户不愿意拆除墙体，维修遇到麻烦，为说服业主拆除墙体，王钢先后同业主以及其家人当面和电话沟通，都未果。王钢通过微信随时向社区工作人员反馈进展，每天到小区和社区一起做好居民工作。其间，王钢在整改方案上想办法，计划从外墙安装一根管道，然后从二楼接进来，也没有得到业主的完全认可。多方协调此事，王钢前后拨打了90多个电话。 

5月21日，该单元楼15户居民已停气6天，经天然气抢修人员每天到小区协调，前后拨打90多个电话，在社区工作人员的帮助下，居民终于同意拆除包封的墙体，多名天然气维修人员经过2个多小时的协同作业，终于在当天恢复了供气。（来稿：天然气公司）