到营业厅不办任何业务，见人直言“我找她”。11月5日下午，70多岁的陈婆婆专程到武汉市天然气公司金色雅园营业厅，只为向工作人员刘梦玉说一声“谢谢！”。 

当天下午，陈婆婆一进营业厅，面对引导员询问“您办什么业务？”婆婆一眼看见接待室的刘梦玉，露出笑容，直言“我找她”。听见自己的名字，刘梦玉看着陈婆婆先是一愣，不清楚到底是怎么回事。 

陈婆婆走上前提醒刘梦玉，原来上个月陈婆婆家里表出现了故障，不能用气，做不了饭，新装的暖气，也无法调试。家里只有陈婆婆和老伴两个人，得知陈婆婆的难题，刘梦玉立即联系维修人员，并做了加急处理。 

工作人员很快上门为陈婆婆家换了新表，家里气也通了。“表换好了还不算完，”陈婆婆说，“她还贴心地告诉我如何使用新表具，如何调控采暖炉才能又省钱又舒服。” 

整个服务过程，刘梦玉的细心和耐心，让陈婆婆倍感贴心。后来，陈婆婆将整个经过告诉老伴，老伴听后说：“这样好的人，我们得当面表示感谢啊。”于是，陈婆婆带着感谢专程来到了营业厅，为天然气营业厅的贴心服务点赞。（来稿：天然气公司）