4月16日，天然气公司董事长康志刚、党委副书记余国华、副总经理王巍携市场营销部、户内服务部、服务管理部、企业传讯组作客武汉人民广播电台《行风连线》节目，参加武汉市治庸问责办行风评议上线活动，现场与客户电话联动，解决客户用气问题。
    本次直播上线活动以“提高服务水平，保障用气安全”为主题，在电台直播间，康志刚董事长向市民介绍了公司在供应保障、线上业务、便民举措、延伸服务、营商环境和隐患治理、安全用气宣传等方面工作。直播现场天然气公司相关负责人接听了近十位客户电话，针对延伸服务收费、申请安装、入户安检等工作，耐心细致地一一作答。对客户反映的问题，天然气公司在线下第一时间进行了跟进，并通过武汉新闻综合广播频道微信公众号给予了解释说明。
     据悉，《行风连线》节目以促进政风行风建设为宗旨，与市民群众直接对话，听取市民建言，受理咨询和投诉，接受群众监督。本次上线还通过武汉电视台一套、三套进行电视直播，通过新浪微博、今日头条、掌上武汉、见微平台进行网络直播，向广大听众、观众和网友传播公司安全理念和便民利民服务举措。  （天然气公司 供稿）