“原来到小区对面的超市圈存，现在小区封控管理怎么办？”一条微信发到武汉市天然气有限公司所属车都公司杜慧玲手机上，她随即带上圈存机来到该小区。据介绍，天然气公司安排专人对接封控管理小区，及时响应用气需求，当好封闭区域“用气管家”，让居民用气无忧。

8月11日上午9时30许，武汉市天然气有限公司所属光谷公司维修员周光桥接到镜湖园小区居民李先生诉求，反映家中用气设备故障，周光桥做好防护及时上门，1个多小时后为李先生解决难题，没耽误中午做饭。8月5日，车都天然气公司杜慧玲接到泰富城小区反映无法圈存，以前居民去小区马路对面的超市一楼圈存点，现在小区封控出不去。接到诉求后，杜慧玲立刻联系了泰富城小区物业，在封闭区的警戒线旁将圈存机交给了社区工作人员，方便封闭区域内居民使用。当天，该公司工作人员还在做好防护措施、穿戴好防护装备后，给泰富城区域内的一位居民进行了入户安检，确保居民用气安全。为做好疫情保供，武汉天然气公司加大对封控区域附近管网的巡查频次和力度，保障市民安全用气。在封控区域的小区，车都天然气公司成立了以所在小区为服务范围的“区域服务维修组”，为各类用气需求就近提供燃气管道维修、安检、咨询等全方位服务。

光谷天然气公司藏龙岛服务站安排了运维员住站值守，负责封控区域内巡线、监护、户内维修、充值圈存等工作。全面排查了封控区域充值圈存设备，保障设备正常工作，增调15台圈存机随时补充需求。

此外，为做好生产企业供气服务，武汉天然气公司提前做好需求预测，摸排大型工商业用户用气需求数据，积极对接上游做好气源工作，确保天然气供应充足，优化营商环境。该公司还成立应急小分队，配备专职人员和车辆，随时协调、解决封控区内用户需求，确保燃气安全运行，做好服务保障。（天然气公司供稿）