市天然气公司以燃气“一张网”平台建设为契机，紧紧围绕集团“燃气（能源）+、资产运营+”的双主业战略部署，大力推进开展“二次转型改革”工作，通过整合资源、区域运营等方式，提高整体运行效率，促进企业稳步发展。针对这一“开创性”工作，临空分公司的筹备工作也在紧锣密鼓地有序开展，各小组齐心协力、稳步推进二次转型改革工作。

一、筹备组 

自1月8日以来，临空分公司以“改革宣贯、业务融合、安全保障、优化服务、流程梳理”五步并行的方式进行稳步推进。春节前，筹备组初步确定了相关合同条款及人员需求，完成了办公场所设计方案。2月3日，筹备组完成了新版办公场所租赁合同的全部洽谈及签订工作。目前，办公点将完成装修，各部门人力资源分配已同步完成。 

二、项目组 

针对区域重点项目，试行新的“火车中心”工作模式，形成“一条龙”服务。华中师范大学临空港实验学校是东西湖区域重点招商引资公立学校项目，受到了区政府高度关注；柏泉土菜馆在东西湖区域内深耕多年，是深受群众喜爱的餐饮品牌。为了高效推进这两个重点项目的通气点火，东西湖区域试运行了新的“火车中心”工作模式，由项目组牵头，项目组、抄收、管线等部门紧密联系，形成项目报装、工程建设、抄收安检、点火通气的一条龙服务模式，最终两个重点项目一周内先后通气点火。针对新项目的踏勘工作，项目组也将采取多点齐发的方式，现场与客户确定方案、推进流程，不断精深专业能力、提升工作效率，按照区域公司的运行模式把好“火车中心”的“方向盘”，将营商环境工作做得更快更好。 

三、户内服务组 

东西湖自贸城作为零星报装的LOFT小户型结构，在勘探过程中发现部分影响报装的问题。对此，东西湖区域户内服务组工作人员第一时间联合物业对居民宣传燃气安装规范和安全用气的重要性，同时对装修居民进行跟踪管理，避免客户在装修过程中出现无法安装燃气表的问题。目前，已有43户整改完毕，成功装上燃气表。 

四、管理站 

区域网格化的管理是做好安全供气服务的重要环节，在二次改革转型的关键时期，管理站的巡线员通过细致入微的安全检查与尽职尽责的工作态度为改革工作保驾护航。当接到维修任务或有燃气泄漏情况时，区域巡线员将紧急前往维修现场，仔细排查，迅速确认漏气点，全力维修，消除区域安全隐患，保障区域居民的用气安全，为二次转型改革工作保驾护航。 

五、营业厅 

2023年初，东西湖区域辛安渡管线的顺利延长，也迎来了大量的燃气开通需求。幸福家园店作为东西湖区域的唯一网点，承担的是该区营收方面的所有业务。这要求幸福家园店要在短时间内，整合现有的工作模式，举一反三，及时调整人员作息、配备方案，确保各项工作进程的顺利开展，做好改革中坚实的后盾。为了能在春节前让居民用上天然气，从年前起，东西湖区域幸福家园店便实行“预审+复检+开户”新模式，每日营业前派专人“预审”资料，分发号码牌；营业时，按序办理，并由专人复印准备资料实施“复检”，前台两名员工同时处理“开户”，使开户业务能在5分钟内办理完毕，日均开户量达80户。