得益于武汉新城的燃气管网配套建设，早在去年4月份，市燃气集团花山天然气综合服务中心就已投用，作为武汉新城首个燃气综合服务网点，辐射周边6万余户居民用气，服务双鹤药业、天马微电子、葛化治理等企业供气，助推武汉新城建设。如今，“一年之期”已到，花山营业厅焕新升级。

“我们共同探讨具备花山特色的“水电气”联办服务流程、梳理三家公司的业务办理申请材料等事项，始终保持紧密对接与定期沟通。”花山天然气营业厅负责人说道。针对“水电气”共享升级，市燃气集团的客服人员已提前开展跨行业的业务培训，确保每位客服人员熟悉“水电气”业务受理、自助设备、网上营业厅功能使用等工作内容，更好地帮助用户办理业务。经过培训交流，打通“水电气”内部对接通道，在营业厅内可实现“一表一申请一次告知，多项业务一次联办”的特色服务。

今年，市燃气集团将以武汉新城建设为契机，在光谷区域打造更多特色服务品牌。此次营业厅升级，标志着市燃气集团旗下营业厅“水电气”共享实现全覆盖，进一步整合了公共服务资源。通过线上、线下及自助服务的全面融合，推动供水、供电、供气服务由过去的“分散办理、多次往返”向“一站式服务、联合处理”的新模式转变，从而更好地服务市民和企业，实现惠企利民，助力市能源集团公司打造国内领先的综合能源服务商。

劳动节期间，全市共19个武汉燃气营业厅均正常营业，其中5个自助营业厅提供24小时全天候服务；其余14个有人值守的营业厅营业时间为每天9：30-16：00。2000多个圈存点方便市民充值缴费，管线人员每天对燃气管网及设备进行巡查，专业抢维修队伍24小时待命，保障广大市民节日期间用气无忧。居民日常用气请谨记开窗通风，如有外出计划的居民用户请及时关闭家中燃气阀门，市民有用气需求也可以拨打武汉市天然气24小时统一服务热线96511或登录“武汉燃气”官方微信号咨询。