武汉市天然气有限公司是武汉市燃气热力集团有限公司、香港中华煤气（武汉）有限公司共同投资成立的一家合资公司，是武汉市最大的城市燃气供应商。公司经营业务范围包括投资建设经营管道天然气、其他管道燃气管网及设施、销售管道燃气燃具及相关配套设备和提供售后服务等。
现因企业发展需要，充实公司员工队伍，2019年度面向社会公开招聘具有专业知识技能及符合公司用人标准的人员。现公告如下：
一、招聘原则
公开招聘、公平公正、全面考核、择优录取、相关专业优先的原则；从学识、品德、能力、心理、经验、符合岗位要求等方面进行全面审核，确保吸纳合适的人才。
二、招聘委托单位
本次“2019年武汉市天然气有限公司社会公开招聘（一）”工作将全权委托第三方人力资源公司：武汉仕达人力资源服务有限公司。
三、招聘岗位及人数
拟公开招聘人员共计72名：
客服专员26人、巡线维修及安检人员36人、热线服务员10人。
四、报名条件
客服专员（26人）：
1、岗位职责：
（一）负责天然气营业厅台收、解决用户咨询及诉求等相关工作；
（二）负责办理机械表用户现金缴费及IC卡新用户开卡、燃气IC卡充值、维修补气等业务；
2、岗位要求：
（一）大专及以上学历，年龄30岁以下；
（二）身体健康，形象气质佳，有亲和力，有耐心、责任心强，具有较好的服务意识和沟通能力；
（三）具备良好的心态，较强的团队合作和承压能力；
（四）遵纪守法、品行端正、作风正派，无违法违纪记录；
（五）具有天然气相关行业从业经验者优先，一旦录用后不得从事与天然气行业相关兼职；
3、待遇及上班地点、时间：
（一）提供行业竞争力的薪酬；
（二）上班地点：武汉三镇抄收中心及营业厅（服从分配安排）；
（三）上班时间：倒班或白班。
热线服务员（10人）：
1、岗位职责：
（一）负责96511热线接听及相关服务等工作；
（二）负责公司热线客户咨询解答、诉求转办及相关跟进、协调处理工作等工作；
2、岗位要求：
（一）大专及以上学历，年龄30岁以下；
（二）身体健康，形象气质佳，普通话标准，声音有亲和力，须持有国家二级乙等及以上普通话资格证书；
（三）有耐心、责任心强，具有较好的服务意识和沟通能力；
（四）遵纪守法、品行端正、作风正派，无违法违纪记录；
（五）具有天然气相关行业从业经验者优先，一旦录用后不得从事与天然气行业相关兼职；
3、待遇及上班地点、时间：
（一）提供行业竞争力的薪酬；
（二）上班地点：武汉市硚口区太平洋沿河大道358号；
（三）上班时间：倒班或白班。
巡线、维修及安检（36人）：
1、岗位职责：
（一）巡线岗位负责天然气管道的巡查、监护等相关工作；
（二）维修岗位负责天然气管网设备及仪表器具的日常维护及维修等相关工作；
（三）安检岗位负责辖区客户户内安全检查等工作；
2、岗位要求：
（一）大专及以上学历，年龄30岁以下；
（二）身体素质良好，能够吃苦耐劳，适应室外作业；
（三）具有高度的责任心、安全意识和敏锐的观察力，有较强的动手操作和学习能力，对器械仪表有一定了解；
（四）沟通协调能力强，具备团队协作精神，持驾驶证者优先考虑；
（五）遵纪守法、品行端正、作风正派，无违法违纪记录；
（六）具有天然气相关行业从业经验者优先，一旦录用后不得从事与天然气行业相关兼职；
3、待遇及上班地点、时间：
（一）提供行业竞争力的薪酬；
（二）上班地点：武汉三镇（服从分配安排）；
（三）上班时间：倒班或白班。
五、招聘方式和程序
（一）报名
1、网上报名：
报名时间：发公告即日起至6月20日(17:00截止)之间可在如下平台进行信息查询：
① 武汉市燃气热力集团有限公司网站（http://www.whgas.cn）；
② 武汉市天然气有限公司官方网站（http://www.whng.com.cn）；
③ 武汉市天然气有限公司招聘微信公众号：“武天人力资源”；
④武汉仕达人力资源服务有限公司微信公众号：“仕达人力”；
⑤由武汉仕达人力提供的各种线上招聘平台：
A、58同城：登陆58同城官网https://wh.58.com/ 点击招聘、搜索框输入“武汉仕达人力”、 点击找工作；
B、智联招聘（http://company.zhaopin.com/CC292090114.htm）
等渠道进行报名和简历投递。
2、简历投递邮箱：starhr@whstarhr.com（仅以此邮箱为简历收集端口）。
3、报名要求：
①请严格按照招聘要求确定本人的报考岗位，认真填写个人简历，将电子版Word简历发送至各报名通道指定端口（简历必须包含姓名、性别、年龄、身份证号码、学历、电话、电子邮箱、各岗位所需的资格证书等内容）；
②提交的信息必须真实、准确、完整、有效，凡弄虚作假或信息不全者一律取消应聘资格；
③武汉仕达人力资源有限公司将在报名结束后三周内公布通过资格初审人员名单，请密切关注武汉市天然气有限公司官方网站（http://www.whng.com.cn）及招聘微信公众号“武天人力资源”上的相关公告，未通过资格初审的人员不另行通知；
④通过资格初审的应聘者请按照“资格预审”需要准备的资料至武汉仕达人力资源服务有限公司进行资格预审。
（二）资格预审
1、资格预审需要准备的资料：
①本人身份证原件及复印件一份；
②学历证书原件及复印件一份、学信网学籍证明打印一份；
③近期两寸登记照片2张；
④相关岗位对应的职业技能证书原件以及复印件一份；
⑤如有天然气相关行业从业经验，提供相关经历证明一份；
2、资格预审地址：
地址：江汉区解放大道358号武汉广场写字楼3705室；
3、资格预审资料复印件以及照片将留存不予退回；
4、本人提交的资料必须真实、完整、有效，凡弄虚作假者取消报名及应聘资格；
5、资格预审结果将在资格预审开始一周结束后公布通过资格预审名单，请密切关注武汉天然气有限公司官方网站（http://www.whng.com.cn）及招聘微信公众号“武天人力资源”上的相关公告，未通过资格初审的人员不另行通知；
6、报名资格审核通过后，到武汉仕达人力资源服务有限公司（地址：江汉区解放大道358号武汉广场写字楼3705室）领取准考证，具体时间请密切关注武汉天然气有限公司官方网站（http://www.whng.com.cn）及招聘微信公众号“武天人力资源”上的相关公告。
（三）笔试
笔试：通过资格预审人员可进入笔试，具体时间及地点请关注武汉天然气有限公司官方网站（http://www.whng.com.cn）及招聘微信公众号“武天人力资源”上的公告，笔试后一周内公示，并根据成绩确定面试人员名单。
（四）资格审查及面试
面试当天先进行资格审查，审查合格方可面试，具体时间及地点请关注武汉天然气有限公司官方网站（http://www.whng.com.cn）及招聘微信公众号“武天人力资源”上的相关公告。
根据笔试成绩和面试成绩按5：5比例计入综合成绩，并按照综合成绩拟录取人员名单，审批后进行公示。
（五）体检
具体时间请密切关注武汉天然气有限公司官方网（http://www.whng.com.cn）及招聘微信公众号“武天人力资源”上的相关公告，由拟录取人员按照武汉天然气有限公司相关要求各自到相关符合要求的医院进行体检，体检项目和标准参照《录用体检通用标准》执行，放弃体检、体检不合格或不按规定项目体检者均不予录用。
（六）聘用管理
拟聘用人员经公示无异议者，可以办理入职手续，并进行岗前培训。培训合格、服从工作安排的，与武汉天然气有限公司签订劳动合同。
在合同规定的试用期内进行试用，试用期经考核合格者，予以录用;考核不合格的人员，解除劳动合同。
未尽事宜由武汉市天然气有限公司负责解释。
六、其他事项
1、公告发布以后各环节的有关通知，将通过武汉天然气有限公司官方网站（http://www.whng.com.cn）及其招聘微信公众号“武天人力资源”进行发布，以上网站为本次招聘的指定官方消息发布平台。
2、考生须诚信报名，诚信考试，凡提供虚假报考材料或在考试中有弄虚作假行为的，一经查实，即取消报考资格，所签劳动合同无效。
3、咨询电话：15727001960 15727001920 (请在工作日8:30-12:00，13:30-17:30期间拨打)。
