武汉市天然气有限公司是武汉市燃气热力集团有限公司、香港中华煤气（武汉）有限公司共同投资成立的一家合资公司，是武汉市最大的城市燃气供应商。拥有各类客户超过260万户，天然气年供应量超16亿立方米，燃气管网总长9200多公里。
相继荣获“武汉市企业百强”“十大爱心企业”“消费者满意单位”“全国外商投资双优企业”“全国优秀外商投资企业”“全国安全文化建设示范企业”“武汉市级文明单位”“武汉五一劳动奖状”等多项殊荣。
现因企业发展，需要充实公司员工队伍，武汉市天然气有限公司（含权属公司）2021年度面向社会公开招聘具有专业知识技能及符合公司用人标准的人员。现公告如下：
一、招聘原则
公开招聘、公平公正、全面考核、择优录取、相关专业优先的原则；从学识、品德、能力、心理、经验、符合岗位要求等方面进行全面审核，确保吸纳合适的人才。
二、招聘委托单位
本次“武汉市天然气有限公司2021年社会公开招聘”工作将全权委托第三方人力资源公司：武汉仕达人力资源服务有限公司。
三、招聘岗位及人数
拟公开招聘人员共计60名：客服专员13人、热线服务员5人、运维员42人。
四、报名条件
（一）客服专员（13人）：
1、岗位职责：
（1）负责天然气营业厅台收、解决用户咨询及诉求等相关工作；
（2）负责办理机械表用户现金缴费及IC卡新用户开卡、燃气IC卡充值、维修补气等相关业务。
2、岗位要求：
（1）大专及以上学历，年龄30岁（含）以下（如条件优秀者，年龄要求可适当放宽至32岁）；
（2）身体健康，形象气质佳，有亲和力，有耐心、责任心强，具有较好的服务意识和沟通能力；
（3）具备良好的心态，较强的团队合作和承压能力；
3、待遇及上班地点、时间：
（1）提供行业竞争力的薪酬；
（2）上班地点：武汉三镇抄收中心及营业厅（服从分配安排）；
（3）上班时间：白班。
（二）热线服务员（5人）：
1、岗位职责：
（1）负责96511热线接听及相关服务等工作；
（2）负责公司热线客户咨询解答、诉求转办及相关跟进、协调处理工作等工作。
2、岗位要求：
（1）大专及以上学历，年龄30岁（含）以下（如条件优秀者，年龄要求可适当放宽至32岁）；
（2）身体健康，形象气质佳，普通话标准，声音有亲和力，须持有国家二级乙等及以上普通话资格证书；
（3）具有高度的责任心、安全意识和敏锐的观察力，沟通协调能力强，具备团队协作精神。
3、待遇及上班地点、时间：
（1）提供行业竞争力的薪酬；
（2）上班地点：武汉市硚口区太平洋沿河大道358号；
（3）上班时间：倒班或白班。
（三）运维员（37人）：
1、岗位职责：
（1）负责管网巡查；
（2）配合施工部门完成新管线碰头、置换通气；
（3）按巡检计划对设备设施进行巡检和维护保养；
（4）掌握户内（外）工商/民用维修、安检技能，完成日常维修工作。
2、岗位要求：
（1）大专及以上学历，年龄30岁（含）以下（如条件优秀者，年龄要求可适当放宽至32岁）；
（2）身体素质良好，能够吃苦耐劳，适应室内、外作业；
（3）具有高度的责任心、安全意识和敏锐的观察力，有较强的动手操作和学习能力，对器械仪表有一定了解；
（4）沟通协调能力强，具备团队协作精神。
3、待遇及上班地点、时间：
（1）提供行业竞争力的薪酬；
（2）上班地点：武汉三镇（服从分配安排）；
（3）上班时间：倒班或白班。
（四）武汉汉宁天然气有限公司运维员（5人）
1、岗位职责：
（1）负责片区内管网巡线、场站设备运行监护、第三方施工监护、用户安检相关工作；
（2）负责客户充值、客户资料整理归档、客户诉求转单回复等客户服务类相关工作。
2、岗位要求：
（1）大专及以上学历，年龄30岁（含）以下（如条件优秀者，年龄要求可适当放宽至32岁）；
（2）身体素质良好，能够吃苦耐劳，适应室内、外作业；
（3）具有高度的责任心、安全意识和敏锐的观察力，有较强的动手操作和学习能力，对器械仪表有一定了解；
（4）沟通协调能力强，具备团队协作精神。
3、待遇及上班地点、时间：
（1）提供行业竞争力的薪酬；
（2）上班地点：武汉市汉南区东荆街乌金路58号；
（3）上班时间：倒班或白班。
五、招聘方式和程序
（一）报名
1、网上报名：
报名时间：发公告即日起至7月12日(17:00截止)之间可在如下平台进行信息查询：
① 武汉市燃气热力集团有限公司网站（http://www.whgas.cn）；
② 武汉市天然气有限公司官方网站（http://www.whng.com.cn）；
③ 武汉市天然气有限公司招聘微信公众号：“武天人力资源”；
④ 武汉仕达人力资源服务有限公司微信公众号：“仕达人力”；
⑤ 由武汉仕达人力提供的线上招聘平台：
58同城：登陆58同城官网https://wh.58.com/ 点击招聘
搜索框输入“武汉仕达人力” 点击找工作；渠道进行报名和简历投递。
2、简历投递邮箱：
（1）starhr@whstarhr.com（武汉市天然气有限公司及权属公司简历收集端口）；
（2）506918770@qq.com（武汉市汉宁天然气有限公司简历收集端口）。
3、报名要求：
①请严格按照招聘要求确定本人的报考岗位，认真填写个人简历，将电子版简历发送至各报名通道指定端口（简历必须包含姓名、性别、年龄、身份证号码、学历、电话、电子邮箱、各岗位所需的资格证书等内容）；
②提交的信息必须真实、准确、完整、有效，凡弄虚作假或信息不全者一律取消应聘资格；
③武汉仕达人力资源有限公司将在报名结束后一周内公布通过资格初审人员名单，请密切关注武汉市天然气有限公司官方网站（http://www.whng.com.cn）或武汉市天然气有限公司招聘微信公众号 “武天人力资源”相关公告，未通过资格初审的人员不另行通知。
（二）笔试和面试
通过资格初审人员可进入笔试，并根据成绩确定面试人员名单。具体时间及地点请关注武汉天然气有限公司官方网站（http://www.whng.com.cn）或武汉市天然气有限公司招聘微信公众号 “武天人力资源”相关公告。根据笔试和面试综合成绩，拟定录取人员名单，审批后进行公示。
（三）体检
由拟录取人员按照武汉天然气有限公司相关要求各自到相关符合要求的医院进行体检，体检项目和标准参照《录用体检通用标准》执行，放弃体检、体检不合格或不按规定项目体检者均不予录用。
（四）聘用管理
拟聘用人员经公示无异议者，服从工作调剂安排的，可以办理入职手续，与武汉天然气有限公司（含权属公司）签订劳动合同，进行岗前培训。在合同规定的试用期内进行试用，试用期经考核合格者，予以正式录用;考核不合格的人员，解除劳动合同。
未尽事宜由武汉市天然气有限公司负责解释。
六、其他事项
1、公告发布以后各环节的有关通知，将通过武汉市天然气有限公司官方网站（http://www.whng.com.cn）和武汉市天然气有限公司招聘微信公众号 “武天人力资源”进行发布。
2、考生须诚信报名，诚信考试，凡提供虚假报考材料或在考试中有弄虚作假行为的，一经查实，即取消报考资格，所签劳动合同无效。
3、咨询电话：027-59502628 15727001960 (请在工作日8:30-12:00，14:00-17:30期间拨打)。
武汉市天然气有限公司
2021年6月28日
