一、公司介绍
武汉市天然气有限公司是武汉市燃气热力集团有限公司、香港中华煤气（武汉）有限公司共同投资成立的一家合资公司，是武汉市最大的城市燃气供应商， 相继荣获“武汉市企业百强”、“十大爱心企业”、“消费者满意单位”、“全国外商投资双优企业”、“全国优秀外商投资企业”、“全国安全文化建设示范企业”、“武汉市级文明单位”、“武汉五一劳动奖状”等多项殊荣。
现因企业发展需要，充实公司员工队伍，武汉市天然气有限公司（含权属公司）2022年度面向社会公开招聘具有专业知识技能及符合公司用人标准的人员。现公告如下：
二、招聘原则
公开招聘、公平公正、全面考核、择优录取、相关专业优先原则。
三、招聘委托单位
本次“2022年武汉市天然气有限公司第一期社会公开招聘”工作将全权委托第三方人力资源公司：武汉仕达人力资源服务有限公司负责(此单位为本次招聘工作唯一合作方，请各位应聘人员保持警惕，谨防上当)。
四、招聘岗位及人数
拟公开招聘人员共计45名：客服专员13人、热线服务员7人、运维员25人。
五、报名条件
（一）客服专员（13人）：
1、岗位职责：
（1）负责天然气营业厅台收、解决用户咨询及诉求等相关工作；
（2）负责办理机械表用户现金缴费及IC卡新用户开卡、燃气IC卡充值、维修补气等相关业务。
2、岗位要求：
（1）大专及以上学历，35岁（含）以下；
（2）身体健康，形象气质佳，有亲和力，有耐心、责任心强；
（3）具备良好的心态，较强的团队协作精神和承压能力，具有较好的服务意识和沟通协调能力。
3、上班地点、时间：
（1）上班地点（服从分配安排）：
①武汉各行政区域营业厅（6人）
②武汉光谷天然气有限公司管理所辖区域（7人定向招聘）
（2）上班时间：白班。
（二）热线服务员（7人）：
1、岗位职责：
（1）负责96511热线接听及相关服务等工作；
（2）负责公司热线客户咨询解答、诉求转办及相关跟进、协调处理工作等工作。
2、岗位要求：
（1）大专及以上学历，年龄35岁（含）以下；
（2）身体健康，形象气质佳，普通话标准，声音有亲和力，须持有国家二级乙等及以上普通话资格证书；
（3）具有高度的责任心、安全意识和敏锐的观察力，沟通协调能力强，具备团队协作精神。
3、上班地点、时间：
（1）上班地点：武汉市硚口区太平洋沿河大道358号；
（2）上班时间：白班或倒班。
（三）运维员（25人）：
1、岗位职责：
（1）负责管网巡查；
（2）配合施工部门完成新管线碰头、置换通气；
（3）按巡检计划对设备设施进行巡检和维护保养；
（4）掌握户内（外）工商/民用维修、安检技能，完成日常维修工作。
2、岗位要求：
（1）大专及以上学历，35岁（含）以下；
（2）身体素质良好，能够吃苦耐劳，适应室内、外作业；
（3）具有高度的责任心、安全意识和敏锐的观察力，有较强的动手操作和学习能力，对器械仪表有一定了解者优先；
（4）沟通协调能力强，具备团队协作精神，持驾驶证者优先考虑。
3、上班地点、时间：
（1）上班地点（服从分配安排）：
①武汉各行政区域及郊区（19人）
②东西湖区及走马岭区域（4人定向招聘）
③武汉光谷天然气有限公司所辖区域（2 人定向招聘）
（2）上班时间：白班或倒班。
六、招聘方式和流程
（一）报名
1、网上报名：
报名时间：发公告即日起至4月20日(17:00截止)之间可在如下平台进行信息查询：
① 武汉市燃气热力集团有限公司网站（http://www.whgas.cn）；
② 武汉市天然气有限公司官方网站（http://www.whng.com.cn）；
③ 武汉市天然气有限公司招聘微信公众号：“武天人力资源”；
④ 武汉仕达人力资源服务有限公司微信公众号：“仕达人力”；
⑤ 由武汉仕达人力提供的线上招聘平台：
智联招聘：登陆智联招聘官网或小程序www.zhaopin.com 
点击招聘
搜索框输入“武汉仕达人力”
点击找工作 渠道进行报名和简历投递。
2、简历投递渠道：
starhr@whstarhr.com（武汉市天然气有限公司及权属公司简历收集端口）；
简历投递标准：仅限Word或PDF格式，简历文件名如下
例：客服专员：姓名+客服专员+光谷
热线服务员：姓名+热线服务员
运维员：姓名+运维员+东西湖
（投递时请务必写清楚自己的岗位和区域）
3、报名要求：
①请严格按照招聘要求确定本人的报考岗位，认真填写个人简历，将电子版简历发送至各报名通道指定端口（简历必须包含姓名、性别、年龄、身份证号码、学历、工作经历、联系电话、电子邮箱、家庭常住地址、各岗位所需的资格证书等内容）；
②提交的信息必须真实、准确、完整、有效，凡弄虚作假或信息不全者一律取消应聘资格；
③武汉仕达人力资源有限公司将在报名结束后一到两周内公布通过资格初审候选人员名单，请密切关注武汉市天然气有限公司官方网站（http://www.whng.com.cn）或武汉市天然气有限公司招聘微信公众号 “武天人力资源”相关公告，未通过资格初审的人员不另行通知；
④报名人员每人只能选择一个区域及岗位进行简历投递，简历上必须注明报名岗位及区域。
（二）招聘流程
1、简历筛选及资格初审
对报名人员进行简历筛选及资格初审，通过资格初审人员进入面试候选人员名单。
2、面试
面试具体时间及地点请关注武汉天然气有限公司官方网站（http://www.whng.com.cn）或武汉市天然气有限公司招聘微信公众号 “武天人力资源”相关公告。根据面试成绩，拟定候选人员名单，审批通过后进行下一环节候选人员名单公示。
3、职前培训及考核
根据国家对燃气行业从业人员从业资格证的相关要求，公司将根据候选人员个人意愿，统一组织其参加相关岗位上岗资格证培训。培训考核合格者按照综合排名进入拟录人员名单，审核通过后进行后续环节。
（三）体检
各拟录人员按照武汉市天然气有限公司相关要求到三甲医院或者正规体检机构进行体检，体检项目和标准参照《录用体检通用标准》执行，放弃体检、体检不合格或不按规定项目体检者均不予录用。
（四）聘用
拟录人员名单经审批及公示后，服从工作调剂安排者（由于公司经营范围较广，工作地点相对分散，在同等条件下，将根据应聘人员常住家庭地址优先考虑区域分配），办理入职手续，与武汉市天然气有限公司及权属公司签订劳动合同。按照合同规定设定试用期，试用期满经考核合格者，予以转正；考核不合格者，解除劳动合同（无特殊原因，入职三年内不得提出内部调岗申请）。
未尽事宜由武汉市天然气有限公司负责解释。
七、其他事项
1、公告发布以后各环节的有关通知，将通过武汉市天然气有限公司官方网站（http://www.whng.com.cn）和武汉市天然气有限公司招聘微信公众号 “武天人力资源”进行发布。
2、考生须诚信报名，诚信考试，凡提供虚假报考材料或在考试中有弄虚作假行为的，一经查实，即取消报考资格，所签劳动合同无效。
3、咨询电话：027-59502628/027-59502667 、15727001960 (请在工作日8:30-12:00，14:00-17:30期间拨打)。
武汉市天然气有限公司
2022年4月11日
