8月18日，天然气公司汉口户内安装服务组在长江明珠小区组织了一场为该小区老年人处理报装诉求的专场服务，现场受理报装诉求，解答报装和安装问题，服务工作受到小区居民和社区工作人员的好评。

长江明珠小区地处江岸区谌家矶，前期由于管道铺设等问题2300余居民们一直未用上天然气，今年以来，由于天然气管网的覆盖，该小区居民开始报装天然气，至上个月为止已有1525户用户通气使用。汉口安装组通过前期与该小区负责人沟通，了解到在该小区未报装的用户中有很大一部分是独居在家的老人，他们不了解报装的程序，有的甚至不知道小区已经通了天然气。为了方便该小区更多的居民能用上天然气，汉口户内安装服务组并积极联系该小区所属社区负责人及江岸区老龄办，决定于2015年8月18日组织一场专为该小区独居老人服务的进社区上门服务活动。

8月18日一大早，天然气公司汉口安装组人员就来到长江明珠小区居委会，小区老人们也陆续来到现场，他们表示在此之前看到一些邻居用上了天然气，但由于年龄较大和年轻人沟通不上也不知道该问谁，有的老人甚至说在此之前还不知道小区已经可以报装天然气了，这次活动专为老人服务，让他们企业和社会对老人的关怀。

天然气公司汉口安装组工作人员耐心细致地为老人解答报装以及安装的相关问题，并叮嘱老人们在报装及安装过程中容易出现的困难及较好的解决方案。有的老人将报装相关资料带到了活动现场，工作人员就现场对资料进行审核，对需要补充资料的一一进行了解释。

此次进社区为老年人开设专场受理报装，受到了长江明珠小区居民的热烈响应和欢迎，天然气公司将结合客户实际所需，持续开展便民、惠民的服务举措，将服务工作落到实处。（来稿：天然气公司  苏守明）