昨晚，武汉电视台《作风聚焦》栏目反映了前三眼桥社区电线起火，涉及到老旧社区电线等线路缠绕燃气管道安全方面的问题，市燃气集团公司高度重视，节目播出后，集团公司汪志勇董事长、黄峰总经理及天然气公司相关领导及部门人员连夜赶往现场核实情况，研究电线缠绕影响燃气管道安全问题。

针对这一问题，集团领导提出三个方面工作要求并组织落实：一是针对反映的类似问题开展排查，积极协调相关单位、部门及时处理，保障燃气管道安全；二是进一步深化客户诉求的排查工作，以问题为导向着力解决群众反映的实际问题，提升诉求受理响应能力和处理能力，提升一线服务水平；三是进一步加强服务接待人员服务意识、服务技能培训，严格落实主动服务、热情服务的标准要求，积极为老百姓排忧解难。（来稿：集团纪检监察室、办公室、天然气公司）