2020年底至2021年初，跨年之际，受到全国大范围冷空气影响，武汉连续迎来多轮降温雨雪天气，最低温多次刷新入冬以来的新记录。

受此影响，市民纷纷开启采暖御寒，全市的用气量呈现“三级跳”，用气量迅速在短期内达到近千万立方米。

面对严峻的用气形势，武汉市城投集团公司所属武汉市燃气热力集团有限公司（以下简称“武燃集团”），作为武汉市天然气的主要供应及服务企业，主动作为，组织所属武汉天然气、高压管网、蓝焰油气、武煤百江等公司，提前谋划部署冬季保供方案，在全国性的气源紧张，武汉历经多轮超强寒潮过境的形势下，发挥国有企业的责任当担，彰显大局意识，以强有力的协同指挥和科学应对，保障武汉市民温暖过冬，以及春节用气无忧。

武燃集团一直致力于为城市居民提供更为稳定安全的能源服务，在省市各部门的关怀指导下，企业在基地建设、气源服务、民生保障等多个环节积极优化管理，提升燃气保障能力和水平，多渠道谋划气源，为武汉市民用气提供更加坚实的气源保障。以安山LNG储存基地为例，对华中区域最大规模的应急调峰气库进行了产能规模的扩充，已达到5万立方米的储存能力。

站在全面开启现代化建设新征程的关键节点，作为民生服务的重要窗口之一，武燃集团将蹄疾步稳、砥砺奋进，围绕市委市政府保障民生、优化营商环境等城市经济民生主线，推出更为快捷便利的服务和举措，

为“打造五个中心、建设现代化大武汉”，践行“武燃担当”，贡献“武燃力量”。

 

主动作为 践行担当

天然气日用量创历史新高  武燃集团科学调度平稳度峰

今冬，武汉下了三场雪，武燃集团的城市燃气供应系统迎来三次“大考”，在面临国内用气紧张、城市用气“峰谷差”大等不利形势下，取得圆满的成绩单，保障冬季用气无忧。

2021年1月7日，武汉天然气公司的调度中心，日用气量超过去年的最高数据70万立方米左右，逼近千万立方米，这已是今年冬供以来用气量的第三次“跳跃”，最终刷新武汉历年来的用气量记录。

彼时，受到全国性范围的寒潮影响，全国性的用气量呈现紧张形势，上下游的供气量都趋于紧张，武燃集团的燃气保供系统面临前所未有的重大考验。

集团上下高度重视民生用气需求，统筹气源调度，所属企业协同配合，全方面积极应对，采取多项有利举措缓解用气压力，力保居民用气平稳度峰。

高压管网公司拥有全长320公里的城市外环高压管网，在保障安全运行的前提下，努力联系上游企业争取更多管道气源指标，充分利用冬供高峰期间短暂的气温回暖时段，加大管输气源购入量，提升管存压力，以应对新一轮寒潮降临和雨雪天气。同时，积极组织LNG气源，去年12月至今共调进LNG资源近3千吨，有效实现上中下游气源联动。

9500公里的城市内环管网平稳运行。冬供高峰期间，由于瞬时的用气量增大，会带来管道压力减小影响正常用气。武汉天然气公司平安铺气化站、新滩气化站等，冬供期间加强储备，随时根据城市管网的需求变化，及时开展气化作业；城市管网实行24小时不间断的巡检和维护、维修，及时解决市民用气疑问，保障用气无忧。

冬供来临之前，武汉天然气公司提前谋划升级扩建管段，让居民用气更有保障，如安居西路中压管连环施工，打通了从后湖南路向百步亭花园的又一条连环中压管网，形成两条回路供应的稳定格局，大幅提升现有供气管网的供应能力；常青花园学府南路中压铸铁管改造项目，提高汉口城区北部常青花园片区与金银潭片区100多个小区、7万多用户和200多家企业的燃气供应能力。

城市液化气的需求也呈现增长势头，武煤百江公司高度重视当前雨雪降温极端天气，提前部署，加强落实，开展全方位冬季应急保供工作，切实保障液化石油气用户安全用气。

为应对长时间恶劣天气，保障春节前后供应，公司筹备充足气源，储存量达到1800吨；提前储备各类防冻防滑物资，各站点投入防滑麻袋草袋500多条，整改隐患10处，巡查重点场站30个。

蓝焰油气公司各站点把冬季保供工作放在首位，组织人员加强巡查巡检，强化安全消防，确保各项工作的有序开展，CNG母站、6个子站全天运营，全力以赴做好冬防“五项”工作，确保冬季安全稳定供气。

作为武汉市天然气应急调峰的重要手段，安山LNG存储基地于2013年建成投产，可存储液态天然气2万立方米，作为华中区域最大规模的应急调峰气库，目前3万立方米的初期罐已建设完工，总规模达到5万立方米，在应急的状态下，能满足全市三天的用气需求。

武燃设计院公司，作为安山储气库二期工程的总承包单位，去年疫情期间就组织人员做了大量准备工作，调整施工计划；待疫情减缓后，安山项目作为省市重点工程，成为全市首批复工复产的建设项目；施工期间，克服疫情、汛情的双重影响，坚持院领导每周巡查，及时解决建设过程中出现的各种问题，主体项目于去年12月底正式完工，为提升全市天然气应急储存调峰能力和安全供应夯实基础。

同时，基础性的准备工作也是保障冬供燃气系统安全运行的基础。

每年11月份之前，武燃集团的冬季保供预案会提前完成，从燃气高压管网、LNG储存基地，到中低压燃气管网、各调压站，以及各个片区的燃气管理站，早早地进行检修、保养、巡查，严阵以待，多个环节实行24小时值班制，不畏严寒坚守岗位。只为在12月份用气高峰期到来之际，力保全市市民用气无忧，这也是武燃集团每年工作的重中之重。

科学研判  精准管理

加强组织调度化解200万立方米/日“峰谷差”

位于秦岭-淮河以南区域的武汉，城市在冬季没有大规模的集中供暖设施，但随着“湿冷效应”的影响，市民纷纷使用燃气壁挂炉采暖的方式，抵御寒冬。由于燃气壁挂炉的安装销售属于市场行为，整体的报装数量每年增幅不等。

这些因素在一定程度上造成每年冬季武汉天然气用气量的“峰谷差”大，冬季最高峰用气量是平时夏季的四倍多，冬供期间，日高峰和低谷的差额也达到200万立方米。

冬供期间的用气特点是，只要寒潮天气到来，气量会猛增；一旦气温有所升高，气量又会明显下降，数日内气量可能会呈现“抛物线”式的波动，而上游管网“分配”给城市的份额又是“均量”，两者之间形成一定的矛盾，这一现状给城市的燃气保供工作带来巨大难度。

武燃集团相关人士介绍，企业始终将冬季保供作为企业运行的“一号工程”，全力以赴缓解“峰谷差”的压力。

气源方面，集团提前谋划、科学研判，积极申请合同气量。

2020年，中石油、中石化等上游供气方与下游城燃企业签订年度合同时，要求逐月精准预测气量，并严格按照合同气量供应。随着国家管网公司的正式运行，每日按月度合同量均量供应，中石油、中石化前期可采用的各自主干网管存气量应急措施已经无法实现。

上游气源供应方式的变化，对气量预测和应急调峰提出更高要求，武燃集团积极应对上游供气形势变化，于去年3月对年度气量进行了科学研判，按10月恢复同期水平、11月增长3%、12月增长10%向上游申报合同气量，全力做好疫情防控期间民生用气保障，满足工、商业用户用户复工复产需求，至11月中旬武汉市天然气上下游供应平稳。

入冬以来多方争取气源、优化需求侧管理，全力保障用气需求。

11月下旬入冬以来，武汉市气温较同期明显偏低，居民对天然气分户式采暖需求明显增长，造成天然气供应峰谷差进一步扩大。11月份，单月峰谷差已达2.3倍，11月下旬以来日均供气量较去年同期增长35%，由于上游采取按采购合同每日均量供应，造成日供需缺口最高达200多万立方米。

武燃集团积极行动，一方面积极争取上游向武汉市提供资源倾斜支持，中石油每日增供管道天然气不低于40万立方米；中石油黄冈液化天然气工厂气源定点供应武汉市；另一方面不惜经济代价多方持续采购高价液化天然气资源。已累计采购合同额外增量气资源2千多万立方米，价格达基准门站价格的2.24倍。

在争取资源的同时，通过科学调度、有效保障了下游供应。

城市天然气用气量，与天气有着密切关系。去年12月份，根据最新天气预报预测，2021年1月上旬武汉将延续寒冷天气，参考历史用气规律，集团认真分析用气结构，预计1月上旬日均需求量，还存在50万立方米左右缺口。

对此，武燃集团提前预判分析，加强统筹调度，从供需两侧发力，做了一系列充分准备。千方百计争取气源，走访中石油、中石化，在目前基础上进一步加大增供力度；同时，充分发挥安山储气库和高压外环线储气调峰能力，不惜经济代价继续采购液化天然气资源，目前安山储气库有效库存800万立方米，同时将高压外环线管存保持高位运行，必要时发挥管存的调节保障能力；做好城建施工工地、天然气调压设备监护维护；坚持24小时值班备勤，确保应急处置30分钟内到达现场；加强春节前后各大医院、养老院、福利院的供气保障服务，明确专人对接，提前做好供气设施设备的检查维护，确保正常供应。

 

使命在肩 服务为先

“五心”服务让市民用上“放心气”

作为一家民生服务企业，武燃集团努力保障武汉市燃气供应稳定，为提高市民的生活质量不懈努力，

以“舒心、称心、安心、顺心、贴心”的优质服务提升保供的效率和质量。

燃气营业网点遍布三镇，1900多个圈存点辐射江城；96511、95007服务电话、天然气加注站24小时为市民提供热情、周到服务。

每年1月份，是居民充值天然气的高峰期，据统计，90%以上的居民采用线上充值的方式，线下设置的1900多个圈存点，让居民随时随地实现“用气自由”。掌上营业厅的开通更为用户带来便利，实现全程服务“网上办”。

蓝焰自动化公司紧跟国家新能源科技发展方向，通过自主创新，实现了燃气表具从传统的机械表到IC卡表、短信表，再到NB物联网表的迭代更新，逐步向数字化、信息化、智能化方向发展。

顺应市民对清洁、方便的天然气用气需求，武汉天然气公司大力推进老旧小区通气工程，利用自有资金共完成530余个老旧小区燃气改造项目，总投资近2亿元，涉及用户14万户；并严格落实管线巡查监护责任，完善应急抢险机制，保障城市燃气管网安全。

武汉天然气公司不断优化营商环境，提高办事效率，推出便民惠企的新举措，群众满意度不断提高，助力武汉市优化营商环境获得用气指标进入全国前十。

 

 

发扬“铁军”精神构筑坚实“屏障”

力争实现“气源多元、一网运营”供气新格局

作为武汉企业百强、中国服务业企业500强企业，武燃集团承担武汉市80%以上的燃气供应，天然气及液化气居民用户300余万户。武燃集团党委践行国企担当，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范带头作用，强化思想、行动引领，以实干笃定前行，在城市民生保障一线贡献“武燃力量”。

运营管线总长度近1万公里，其中天然气高压管线460余公里；拥有天然气接收门站4座，高中压调压站24座，天然气加注母站1座、子站6座，液化天然气储存能力5万余立方米。液化石油气储存基地2座，充装站4座，总容量3000余吨。

先后投资40多亿元，建设一批天然气重大基础设施：城市天然气供气工程项目（中环线）、城市天然气高压外环线、安山液化天然气储存基地，实现途经武汉市所有国家天然气主干管网的气源接入，如忠武线、淮武线、川气东送、西气东输二线等，形成“多路气源、一网接入、互联互通、功能互补”的供气格局。

按照省市政府对城市燃气安全运行的战略部署，城市居民、企业对燃气的最新需求，武燃集团将在历年安全保供的经验和基础上，继续优化提升企业的应急保供、调峰能力，力争实现“气源多元，一网运营”的供气新格局。

在现有的国家天然气主干管网气源接入的基础上，创新保供思维，不断拓展新气源，如对接油气托运企业、沿海存储基地等，为武汉的城市管网和屏障之外，增加一道城市之外的“应急系统”，提高城市应对燃气保供的能力。

同时，积极开拓城市燃气、能源系统管理新局面，力争城市的气源全部进入外环高压管网，实现整个城市“一盘棋”的运作，通过协同分工和统一规划、运用、管理，提升燃气系统的调峰能力；能源方面，争取实现多能源的错峰、淡旺季的协调运行，让城市能源运行更为高效。

武燃集团在2020年初疫情期间，启动一级响应，2千余位武燃人顶风冒雪、坚守阵地，用热血保卫江城，44家定点医院、11家方舱医院、雷神山……处处可见武燃力量的身影；实施24小时城市供气保障，武汉市天然气、武煤百江等企业，坚守岗位不退缩，117个圈存小分队走进社区为居民服务，获得点赞无数，创下“零事故、无投诉、少干扰”记录；500多名党员职工主动参与社区疫情防控，70多个日夜坚守，为打赢疫情防控阻击战贡献武燃力量，是当之无愧的“武汉担当”。