一、背景资料
近年来，随着民现户老小区天然气报装量的持续上升，此项工作已作为市委、市政府重点解决督办的民生工程。针对目前老小区天然气报装难的问题，天然气公司认真开展梳理工作，自查工作中存在的不足与问题，优化相关工作流程，积极探索研究解决问题的方法。今年武汉市中心城区老旧社区新装天然气户数将达到7万，老小区通气户数将创历年最高。
作为基础性公共服务，老旧社区天然气安装受到政府和市民的广泛关注。目前老旧社区安装天然气主要受气源条件和安全因素限制，针对于此，武汉天然气公司采取先期垫资、协助绘制管网图纸、加强隐患整改等措施，力争改善老旧社区报装条件，2013年，该公司安装了老小区报装超过3万户，创历史最高水平，2014年，该数字更是翻了一番，将达到7万户。
二、哪些情况导致老小区用户无法报装
（一）小区无人组织
燃气工程建设涉及到小区道路开挖、绿化移栽、住户空调、雨阳篷等设施移动等大量协调工作，容易产生矛盾，住户个人无法整体协调，必须由居委会、物业公司出面统一组织报装。
（二）无法提供设计资料，燃气设计存在困难
无法提供或提供设计资料不完整（如无小区总平图、地下管网图等），需请有资质的单位先进行相关勘测，才能进行燃气设计。
（三）房屋私改、违章搭建情况较严重
民现户房屋私改、违章搭建情况较普遍，在燃气施工时无施工断面或需大量协调“拆违”，协调工作量大且较易产生矛盾。
（四）不具备安全条件。
1、小区房屋建造时，建筑设计未考虑燃气管道安装，存在内厨房、管位安全间距不足等情况，不具备安全条件。
2、小区原始厨房的结构和用途发生改变，存在不通风等安全隐患，不满足设计规范要求。
（五）小区附近无气源或气源接驳存在困难。
1、部分小区周边无我公司气源管，暂无法接驳。
2、部分小区气源接驳存在困难，如借路协调不通、气源接驳需大面积破、穿市政道路，个别道路无法办理红线及相关市政手续。
3、小区周边建、构筑物较多，且地下管网复杂，敷设地下管网无法满足安全间距要求，同时又无其他通气路由。
三、零星户报装实施应具备的条件
（一）室内燃气管道不得安装在卧室、浴室、客厅、书房、易燃易爆仓库、配电房、变电室、电缆沟、烟道和进风道等地方。
（二）客户燃气引入管应设在厨房、走廊与厨房相连的阳台内等便于检修的非居住场所。
（三）燃气立管在厨房内，报装时燃气管道可直接安装在厨房里。燃气立管在原厨房内时，原厨房不能改为它用。
（四）燃气立管在厨房外墙附近时，必须便于维修施工；相邻楼层有燃气立管时，应具备安全操作平台等安全登高操作平台。
（五）燃气管道在楼梯间安装的水平管道高度不低于2m，在厨房内安装高度不低于1.8m。管道及管附件距顶板净距不小于0.15m。
（六）在符合设计规范，有安全安装施工平台，客户愿意配合协调的条件下管线可适当延长。
（七）报装燃气管道的地方不应是临时、违章建筑，报装客户应出具房屋使用权的有关证明或居委会证明。
（八）零星户报装原则只能是一户一块燃气表。
