长江日报融媒体3月26日讯（记者汪洋 通讯员陈斯） 助力武汉打造最优营商环境，燃气企业如何更好服务于我市工商企业单位及市民？26日上午，武汉市燃气热力管理办公室及全市15家管道燃气企业上线长江网武汉城市留言板，与网民互动交流。
　　此次活动主题为“落实安全供应责任、提高供气服务质量、创建用户满意燃气供应企业。”短短两个小时的上线活动吸引了近4万名网友参与并踊跃提问，互动问答150余条。相关新闻报道通过新媒体多渠道传播，阅读量达82万人次。
　　精简办理流程优化营商环境　　办理时限将压缩减半
　　今年初，武汉提出优化营商环境目标：到今年底，实现营商环境排名进入全国城市前十，中部城市第一。作为市政公用服务企业的天然气公司，如何更好地提升供气服务质量，助力武汉市打造最优营商环境？市燃管办相关负责人表示，对标国内一流营商环境，市燃管办将进一步提高工、商用户获得用气的便捷程度，提升燃气供应服务水平和公共服务功能，力争优化营商环境（获得用气）指标排名全国领先。2019年5月底前，实现我市营商环境（获得用气）指标至少比肩北京、上海；2019年国家发改委营商环境（获得用气）评价排名进入前八。
　　市燃管办对目标任务排出了时间表。2019年4月底前，完成流程再造工作任务，办理环节由窗口登记、确定用气方案、工程设计、确定施工单位、工程施工、竣工验收和通气点火等7个环节压缩为受理报装、现场踏勘设计、签订合同、工程施工验收通气4个环节。同时压缩办理时限，由30-90个工作日缩短至8-40工作日。其中：无外管施工的小工商户8-15工作日；无外管施工的大工商户10-25个工作日；有外管施工无需办理规划许可、图审、报监、城管、园林、交管等外部手续的大、小工商户15-35个工作日；有外管施工需要办理规划许可、图审、报监、城管、园林、交管等手续的，扣除办理外部手续的时间，正式受理报装的大、小工商户20-40工作日。
　　申报资料也将进一步精简。用户报装申请材料由提交申请安装表、客户工商营业执照、房屋证明、用气点图纸和设备登记表等5项减少为提供申请资料、技术基础资料和供气场所证明3项。
　　链接1：以后不用圈存便可实现充值用气
　　“我想问下天然气充值什么时候可以实现不用圈存？手机充值完后可以直接到账，总要圈存很不方便。”互动活动中，多位网友提问，关注天然气圈存问题。
　　对此，多家上线单位对此话题进行了回复。武钢江南中燃燃气（武汉）有限公司在回复中表示：智能燃气表已研发成功，目前武汉市城区各大燃气公司都在试用阶段，届时您可以在家就实现充值用气，不用圈存。市天然气公司也表示：相关产品已经研发成功，目前正在试用阶段，相信很快就会和市民见面。
　　链接2：网友建议燃气企业全部入驻城市留言板
　　互动活动中，有网友提问：“目前入驻武汉城市留言板的供气企业只有市天然气公司，请问其他供气企业如华润、昆仑、武钢江南等，何时能入驻留言板？”该网友建议15家燃气企业均开通长江网武汉城市留言渠道，方便反映问题后“一键转办”。
　　市燃管办相关负责人表示，为了更好地提升供气服务质量，助力武汉市打造最优营商环境，26日上午市燃管办与15家燃气公司上线长江网武汉城市留言板，与网友互动交流，回答网友提问。“网友的建议可以采纳，15家燃气企业将全部入驻长江网武汉城市留言板，更直接更方便地收集网友建议，畅通问题表达渠道，更好地服务于武汉市工业企业、商业单位用气及市民用气。”